Come comunicare bene con gli altri!
La comunicazione efficace è la capacità di trasmettere un messaggio in modo che il destinatario agisca come desiderato. Per comunicare efficacemente, è essenziale avere un obiettivo chiaro e capire perché l’altra persona dovrebbe seguire il tuo consiglio.
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Premessa
Lo ripeto da una vita: per comunicare bene con gli altri è fondamentale ascoltare attentamente, mostrando empatia e interesse sincero.
- Devi esprimerti in modo chiaro e rispettoso, usando parole semplici ed evitando fraintendimenti o toni aggressivi.
Il segreto di una buona comunicazione è la capacità di adattare il proprio linguaggio e atteggiamento al contesto e, soprattutto, alla persona che abbiamo davanti. Ricalcando quella che in Programmazione Neuro Linguistica chiamiamo “mappa del mondo“.
- La comunicazione non è solo parlare, ma soprattutto ascoltare con attenzione e comprendere le esigenze dell’altra persona.
Ricorda che il saper ascoltare è una vera e propria arte. Arte che produce risultati e, fortunatamente per te, la maggior parte delle persone che incontrerai non saprà ascoltare (non vorrà farlo o non ne avrà la pazienza) e cercherà (quasi) sempre di parlarti addosso.
O, comunque, di parlare sempre lei.
Un banale consiglio?
Se vuoi veramente imparare a comunicare bene con gli altri, impara prima ad ascoltare in maniera attiva.
Ti invito ad ascoltare il Podcast “Se vuoi capire qualcuno entra in rapport con lui“. Sarà illuminante…
Estratto dal video
Il video/podcast affronta il tema della comunicazione efficace, sottolineando come spesso il termine venga frainteso e utilizzato impropriamente.
- Molte persone credono che comunicare bene significhi semplicemente parlare in modo eloquente o usare un linguaggio ricercato, ma la vera essenza della comunicazione risiede nella capacità di influenzare il comportamento del destinatario e parlare in maniera semplice.
Punti chiave del video:
- Definizione di comunicazione efficace: La comunicazione efficace è la capacità di trasmettere un messaggio in modo che il ricevente agisca secondo le intenzioni del mittente [01:01]. Non si tratta solo di parlare bene, ma di ottenere un risultato concreto.
- Linguaggio forbito vs. efficacia: Parlare in modo ricercato o incantare con la parlantina non garantisce una comunicazione efficace [01:10]. L’esempio della classe politica e medica evidenzia come un linguaggio complesso possa ostacolare la comprensione.
- Obiettivo della comunicazione: Ogni atto comunicativo deve avere un obiettivo chiaro: produrre un comportamento specifico nel destinatario [01:57]. Che si tratti di un acquisto, un applauso o l’accettazione di un’idea, l’importante è che la comunicazione porti a un’azione.
- Domande fondamentali: Per migliorare la comunicazione, è essenziale porsi delle domande [02:30]:
- Perché sto comunicando?
- Quale comportamento voglio ottenere?
- Perché il mio interlocutore dovrebbe fare ciò che gli chiedo?
- L’importanza dell’obiettivo: Avere un obiettivo chiaro è fondamentale per una comunicazione efficace [02:30]. Spesso si parla senza sapere cosa si vuole ottenere, rendendo la comunicazione inefficace.
- Consiglio finale: Per migliorare la propria comunicazione, è utile seguire i consigli di un esperto [03:21].
Suggerimento del libro
Se desideri approfondire ulteriormente le tue competenze comunicative, ti consiglio vivamente di leggere “Le armi della persuasione” di Robert Cialdini. Questo libro è una guida completa ai principi psicologici che influenzano le decisioni delle persone.
- Cialdini esplora sei principi fondamentali: reciprocità, impegno e coerenza, riprova sociale, autorità, simpatia e scarsità.
Comprendere e applicare questi principi ti permetterà di comunicare in modo più persuasivo ed efficace in ogni contesto, sia personale che professionale.
Proprio come suggerito nel video, avere un obiettivo chiaro e sapere come influenzare il comportamento altrui sono elementi chiave per una comunicazione di successo. Il libro di Cialdini ti fornirà gli strumenti necessari per raggiungere questo obiettivo.
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Nove risorse utili sulla comunicazione:
- Assertività: questa parola magica.
- Come superare la paura di parlare in pubblico (Podcast Audio).
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- L’importanza di saper ascoltare.
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Autore di “Comunicare bene è facile, se sai come farlo!”, un vero e proprio trattato sulla comunicazione e il parlare in pubblico, che ha dedicato al mondo dei parrucchieri e delle estetiste con cui ha lavorato oltre nove anni (ma il libro è valido per ogni persona che vuole imparare a comunicare bene).
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Chi è Giancarlo Fornei
Toscano, nato a Carrara 63 anni fa. Ex marketer dei servizi, dal 1999 si occupa esclusivamente di crescita personale. In particolar modo, da oltre diciassette anni, “lavora” con le donne.
- Le aiuta a VINCERE. Nella vita. Nel lavoro. Nello sport.
Conosciuto in rete come “Il Coach delle Donne” proprio per la sua grande esperienza di lavoro con l’Universo Femminile. In particolar modo, aiuta le donne in crisi di autostima, le imprenditrici nel beauty e hair care e le atlete agoniste.
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