“Chi domanda comanda!”…
Ho spesso scritto e affermato che comunicare bene è facile, se sai come farlo. Ecco, per migliorare la tua comunicazione sul lavoro o nella vita relazionale di ogni giorno, devi solamente affidarti ad un vecchio proverbio (a mio avviso tra i più veritieri):
chi domanda comanda!
Questo concetto, così banale ma assolutamente vero, è spesso sottovalutato. Eppure, è chiaro a tutti che Dio (o l’Universo se non sei credente), ci ha fatto con due orecchie ed una sola bocca… forse un motivo deve esserci.
Io sono convinto che il motivo sia uno solo: dobbiamo ascoltare di più e parlare di meno.
Persone che comunicano come cani
Il problema è che quando parliamo di comunicazione, ci sono delle persone che comunicano come dei cani e dei cani, che comunicano come delle persone (perdona la mia irriverenza ma dico sempre quello che penso).
Prima di andare avanti nella lettura, guardati questo mio video simpatico e ironico. Dura solo tre minuti ma ti farà comprende quanto sia importante imparare a comunicare bene…
Visto il video? Bene, andiamo avanti nella lettura…
Chi domanda comanda!
Ora, mi chiedo, come è possibile ascoltare di più e parlare di meno? Facile, usando la tecnica della domanda! Se tu poni domande (preferibilmente intelligenti), devi necessariamente stare zitto quando l’altra persona risponde…
Nella mia esperienza professionale ho fatto per molti anni il venditore ed ho scoperto a mie spese quanto sia fondamentale “parlare poco e porre molte domande”.
- Credimi, nella vendita come nel business in genere, chi domanda molto ha sempre il “pallino” del gioco in mano. Se io domando, la persona con la quale mi relaziono dovrà necessariamente rispondermi e, rispondendomi, mi offrirà un pezzo di informazioni aggiuntive.
Ma vado oltre al solo aspetto lavorativo e affermo (senza poter essere smentito da nessuno), che questa tecnica può essere utilizzata anche in campo relazionale: per migliorare i rapporti con tuo marito (o tua moglie se sei un maschietto come me), oppure con i tuoi figli ed ancora, con qualsiasi altra persona che può interessarti.
Naturalmente, i presupposti sono tre:
- che la persona davanti a te t’interessi veramente;
- che tu abbia voglia di ascoltarla in maniera attiva;
- che le domande che poni siano intelligenti, volte a scoprire qualcosa di nuovo della persona con la quale ti stai relazionando.
Se manca anche uno solo di questi presupposti, la tecnica delle domande non potrà fare miracoli e probabilmente, non ti servirà a nulla.
Insomma, domina la voglia di parlare a raffica (tipico di molte persone che conosco io), di monopolizzare il colloquio. Poni domande interessanti e ascolta con attenzione.
Che tu stia facendo un colloquio di lavoro, di affari, di vendita, di normale vita di coppia o se sei single, corteggiando una nuova conquista… impara a domandare, uscirai vincente da ogni situazione. Perché chi domanda comanda! (sempre)…
E tu amica mia, sai porre le domande giuste ed ascoltare? Forza, lasciami un commento al post e dimmi cosa ne pensi.
Giancarlo Fornei
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Autore di “Comunicare bene è facile, se sai come farlo!”, un vero e proprio trattato sulla comunicazione e il parlare in pubblico, che ha dedicato al mondo dei parrucchieri e delle estetiste con cui ha lavorato oltre nove anni. Lo trovi su Amazon, a questo link. Oppure su Il Giardino dei Libri, a questo link.
Chi è Giancarlo Fornei
Toscano, nato a Carrara 60 anni fa. Ex marketer dei servizi, dal 1999 si occupa esclusivamente di crescita personale. In particolar modo, da oltre quindici anni, “lavora” con le donne.
Le aiuta a VINCERE. Nella vita. Nel lavoro. Nello sport.
Conosciuto in rete come “Il Coach delle Donne” proprio per la sua grande esperienza di lavoro con l’Universo Femminile. In particolar modo, aiuta le donne in crisi di autostima. Le imprenditrici del beauty e dell’hair care a differenziarsi dalla concorrenza e le atlete agoniste a vincere.
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Chi domanda comanda!
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